📝 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آریکس

به فروشگاه اینترنتی آریکس (aurix.ir) خوش آمدید. استفاده از خدمات این سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. اطلاعات تماس و پشتیبانی

شماره تماس: 09924643159 (فعال در واتساپ)

ایمیل پشتیبانی: support@aurix.ir

ساعات پاسخگویی: همه‌روزه از ساعت 10 تا 18

۲. شرایط خرید و پرداخت

- پرداخت فقط از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود.

- پس از ثبت و پرداخت سفارش، سفارش قطعی و غیرقابل‌لغو است.

- هرگونه درخواست لغو یا تغییر تنها در شرایط خاص و با تأیید فروشگاه امکان‌پذیر است.

- وضعیت سفارش از طریق پیامک یا واتساپ اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۳. ارسال و تحویل کالا

- ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس و ماهکس یا پیک انجام می‌شود.

- زمان تحویل بسته به شهر مقصد بین 2 تا 7 روز کاری متغیر است.

- هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود.

- مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.

۴. شرایط بازگشت کالا (مطابق قوانین ایران)

- بازگشت کالا فقط در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا نقص در بسته‌بندی امکان‌پذیر است.

- مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهد.

- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با تمام متعلقات باشد.

- بازگشت کالا به دلیل تغییر نظر، پشیمانی یا عدم تمایل به خرید پذیرفته نمی‌شود.

- هزینه ارسال برگشتی بر اساس نوع مشکل و بررسی پشتیبانی تعیین می‌شود.

۵. حفظ حریم خصوصی

- اطلاعات شخصی مشتری فقط برای پردازش سفارش و ارتباط با وی استفاده می‌شود.

- هیچ‌گونه اطلاعاتی بدون رضایت مشتری در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

- سایت آریکس از گواهی امنیتی SSL برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کند.

۶. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

- فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از کالا ندارد.

- در صورت بروز مشکل در پرداخت یا ارسال، پشتیبانی موضوع را پیگیری خواهد کرد.

- تصاویر و مشخصات محصولات تا حد امکان دقیق هستند، اما ممکن است تفاوت‌های جزئی وجود داشته باشد.

۷. قانون کنسلی سفارشات

- پس از ثبت و پرداخت سفارش، امکان لغو توسط مشتری وجود ندارد.

- لغو سفارش تنها در موارد زیر و با تشخیص فروشگاه انجام می‌شود:

• عدم موجودی کالا

• مشکلات تأمین

• خطای سیستمی

• محدودیت‌های اداری یا فنی

- در صورت لغو توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی به همان حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.

- درخواست‌های لغو مشتری فقط در صورت تأیید فروشگاه و بر اساس شرایط داخلی قابل بررسی است.

۸. پذیرش قوانین

با ثبت سفارش، مشتری تأیید می‌کند که تمامی قوانین را مطالعه کرده و پذیرفته است.

ادامه فرآیند خرید به منزله پذیرش کامل شرایط مندرج در این بخش خواهد بود.

در صورت عدم پذیرش قوانین، مشتری موظف است از ثبت سفارش خودداری کند.

۹. تغییرات در قوانین

فروشگاه آریکس حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.

تغییرات از زمان انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا هستند.