📝 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آریکس

به فروشگاه اینترنتی آریکس (aurix.ir) خوش آمدید. استفاده از خدمات این سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

ایمیل پشتیبانی: support@aurix.ir

ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهار شنبه ساعت 9 تا 16

۲. شرایط خرید و پرداخت

- پرداخت فقط از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود.

- ثبت سفارش و پرداخت، به‌منزله انعقاد قرارداد قطعی و لازم‌الاجرا است.

- هرگونه درخواست لغو یا تغییر تنها در شرایط خاص و با تأیید فروشگاه امکان‌پذیر است.

- وضعیت سفارش از طریق پیامک یا واتساپ اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۳. ارسال و تحویل کالا

- ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس، ماهکس یا پیک انجام می‌شود.

- هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود.

- مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب، از تحویل گرفتن خودداری کرده و گزارش رسمی دریافت نماید.

۴. مسئولیت تطابق دستگاه، جعبه، شماره سریال و IMEI

طبق مقررات وزارت صنعت، معدن و تجارت و دستورالعمل‌های سازمان حمایت مصرف‌کنندگان،

مسئولیت تطابق دستگاه، جعبه، شماره سریال و IMEI برعهده شرکت گارانتی‌کننده و واحد بسته‌بندی اولیه است.

فروشگاه آریکس به‌عنوان عرضه‌کننده نهایی، مسئولیتی در قبال مغایرت‌های ناشی از بسته‌بندی، لیبل‌گذاری، درج IMEI یا اشتباهات کارخانه‌ای ندارد.

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، مشتری موظف است مستقیماً با شرکت گارانتی‌کننده مربوطه که تحت نظارت وزارت صمت فعالیت می‌کند تماس گرفته و موضوع را از طریق مرجع رسمی گارانتی پیگیری نماید.

فروشگاه آریکس صرفاً جهت راهنمایی مشتریان، اطلاعات تماس گارانتی‌کننده را ارائه می‌دهد و مسئولیتی در قبال تأیید یا رد مغایرت ندارد.

۵. شرایط بازگشت کالا (مطابق قوانین ایران)

- بازگشت کالا فقط در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا نقص در بسته‌بندی امکان‌پذیر است.

- مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهد.

- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با تمام متعلقات و پلمپ سالم باشد.

- بازگشت کالا به دلیل تغییر نظر، پشیمانی یا عدم تمایل به خرید پذیرفته نمی‌شود.

- هزینه ارسال برگشتی بر اساس نوع مشکل و نتیجه بررسی تعیین می‌شود.

۶. حفظ حریم خصوصی

- اطلاعات شخصی مشتری فقط برای پردازش سفارش و ارتباط با وی استفاده می‌شود.

- هیچ‌گونه اطلاعاتی بدون رضایت مشتری در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

- سایت آریکس از گواهی امنیتی SSL برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کند.

۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

- فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از کالا ندارد.

- در صورت بروز مشکل در پرداخت یا ارسال، پشتیبانی موضوع را پیگیری خواهد کرد.

- تصاویر و مشخصات محصولات تا حد امکان دقیق هستند، اما ممکن است تفاوت‌های جزئی وجود داشته باشد.

۸. قانون کنسلی سفارشات

- پس از ثبت و پرداخت سفارش، امکان لغو توسط مشتری وجود ندارد.

- لغو سفارش تنها در موارد زیر و با تشخیص فروشگاه انجام می‌شود:

• عدم موجودی کالا

مشکلات مربوط به بانک
• مشکلات تأمین

• خطای سیستمی

• محدودیت‌های اداری یا فنی

- در صورت لغو توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی به همان حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.و بسته به شرایط هفت الی 10 روز طول می کشد

- درخواست‌های لغو مشتری فقط در صورت تأیید فروشگاه و بر اساس شرایط داخلی قابل بررسی است.

۹. پذیرش قوانین

با ثبت سفارش، مشتری تأیید می‌کند که تمامی قوانین را مطالعه کرده و پذیرفته است.

ادامه فرآیند خرید به منزله پذیرش کامل شرایط مندرج در این بخش خواهد بود.

در صورت عدم پذیرش قوانین، مشتری موظف است از ثبت سفارش خودداری کند.

۱۰. تغییرات در قوانین

فروشگاه آریکس حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.

تغییرات از زمان انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا هستند.